Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Lidl, maar deze was incompleet. Ondanks meerdere toezeggingen dat het probleem opgelost zou worden. De laatste communicatie was dat mijn klacht zou worden doorgegeven aan het kwaliteitsteam, met de belofte dat ik binnen een week een reactie zou krijgen. Inmiddels is dit 2 weken geleden en ik heb nog helemaal geen reactie ontvangen. Ook niet op mijn laatste mail van 24 juni. Het is nu meer dan 7 weken geleden sinds mijn bestelling op 9 mei incompleet is geleverd en ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Lidl om het missende onderdeel na te sturen, een vervangende loungeset te leveren of mijn geld terug te storten.
