Klacht over Lidl: Geen terugbetaling voor defe…

Klacht: Geen terugbetaling voor defecte ventilator

fuat Bagibala ✓ Verified op 26 juni 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 26 juni 2026

Een klant heeft op 17 augustus 2024 een SILVERCREST® Staande ventilator gekocht met een garantie van drie jaar. Ondanks tien e-mails en meerdere telefoontjes naar de klantenservice van Lidl, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen voor de defecte ventilator, terwijl hem was beloofd dat het geld zou worden overgemaakt. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en herhaalde excuses van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 17 augustus 2024 heb ik een SILVERCREST® Staande ventilator gekocht met 3 jaar garantie. Sindsdien heb ik tien keer gemaild naar de Lidl shop, maar heb ik geen antwoord ontvangen. Daarnaast heb ik ook meerdere keren gebeld met de klantenservice. Zij gaven aan dat ik de ventilator niet hoefde terug te sturen en dat het geld naar mijn rekening zou worden overgemaakt. Nu is het al een maand later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik krijg steeds dezelfde excuses, wat erg teleurstellend is.