Mijn Klacht:
Op 06-08-2025 heb ik een haakse slijper en een accu met lader besteld. Later, op 06-10-2025, kocht ik een compressor zonder accu. In begin 2026 meldde ik dat de accu defect was, waarna ik na een maand een nieuwe accu ontving. Deze accu ging echter ook defect na één keer laden. Op 04-05-2026 heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice (Referentienummer: 132075891), maar heb hierna meerdere reminders gestuurd op 16-05-2026 en 22-05-2026, zonder enige reactie. Mijn vertrouwen in de accu’s en de klantenservice van Lidl is hierdoor volledig verdwenen, en ik kan mijn gereedschap niet of nauwelijks gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om een retourformulier voor alle artikelen te sturen, zodat ik deze kan retourneren, en verwacht dat de volledige aankoopbedragen naar mij worden teruggestort.
