Terug

Klacht: Onzekerheid over status van reparatie soundbar

klager4c828334 op 22 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 juni 2026

Een klant heeft zijn soundbar ter reparatie aangeboden bij Samsung, maar ontvangt sindsdien geen informatie over de status van de reparatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, blijft de klant zonder duidelijke antwoorden en wordt hij steeds doorverwezen naar een interne afdeling.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn soundbar ter reparatie aangeboden bij Samsung, maar sinds die tijd weet Samsung niet waar mijn soundbar is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via Instagram, WhatsApp en telefonisch, krijg ik geen correcte status van mijn soundbar. Ik word steeds doorverwezen naar een interne afdeling, maar zonder enige duidelijkheid over de situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een juiste status van mijn soundbar en een verwachting wanneer ik deze kan terugverwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Alle klachten die gemeld zijn door klager4c828334
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het