Mijn Klacht:
Ik heb mijn wasdroger in april 2026 gemeld voor problemen en deze is inmiddels 5 keer gerepareerd zonder succes. Ondanks meerdere e-mails naar Samsung, ontvang ik geen antwoorden en blijft mijn klacht onbehandeld. De planning had op 4 juni 2026 een afspraak ingepland voor een monteur, maar er is niemand gekomen. Mediamarkt wacht op bevestiging van Samsung dat mijn droger niet gerepareerd kan worden, zodat ik een nieuwe kan uitzoeken. Ik verzoek dringend om een schriftelijke bevestiging van Samsung dat mijn droger niet gerepareerd kan worden. Het is inmiddels juni 2026 en ik woon in een appartement, waardoor mijn was in de woonkamer moet drogen. Bovendien heb ik een ziekte die stress voorkomt, en deze situatie verergert mijn toestand.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een schriftelijke bevestiging dat mijn wasdroger niet gerepareerd kan worden, zodat ik verder kan.
