1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lenovo
Download hier uw brief

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lenovo

1 maand geleden - Geachte heer van Eupen Op 7 maart 2026 heb ik bij de Media markt ion Duiven een Laptop Lenovo NB IP Slim 3 15IRH1017 gekocht 749,- E ter vervanging van mijn vorig exemplaar van Lenovo die ik 8 jaar heb gebruikt en aan vervanging toe was. Op 10 maart wilde ik het scherm open klappen zonder geweld of iets dergelijks en ontstond er een bastje die langzamerhand groter werd. Op 15 maart heb ik mijn laptop ter beoordeling afgegeven aan de Media Markt te Duiven. Deze is van daar uit opgestuurd naar het reparatie bedrijf van Lenovo. (DV71109517) Op 3 april heb ik bericht ontvangen dat er een drukpunt is aangetroffen en dat ik deze kosten van 257,73 zelf moest betalen. Ondanks dat ik zeker wist dat ik de laptop zorgvuldig zoals altijd heb opengemaakt heb ik maar toestemming gegeven deze op mijn kosten te laten repareren. Op 10 april heb ik de laptop weer opgehaald bij de Media Markt. Heb mijn nieuwe laptop dus vanaf de aankoop datum maar 2 dagen kunnen gebruiken Op 16 mei wilde ik het scherm weer openen en ontstond er wederom een barst, Ook hier heb ik het scherm zoals ook bij de vorige laptop volgens normaal gebruik open gemaakt. Op 18 mei heb ik de laptop opnieuw weer aangeboden bij de Media Markt en is er wederom een opdrachtnummer gemaakt DV71792893. Op 11 juni heb ik bericht gekregen dat ik ook hier aansprakelijk was en wederom een bedrag van 258,94 moet bestalen. Ook hier heb ik maar akkoord gegeven maar ben uitermate ontevreden met service van Lenovo . Vanaf 7 april heb ik de laptop hooguit een maand kunnen gebruiken en zijn de kosten na 3 dagen aankoop inmiddels opgelopen tot 1265,67 E Had dan beter voor dit geld een duurder exemplaar kunnen kopen en waar het scherm beter bestand is tegen dit soort gebruik zoals mijn vorige laptop die ik 8 jaar zonder problemen heb gebruik Er wordt totaal niet meegeleefd met mij als klant en er gewoon een oordeel komt dat ikzelf aansprakelijk ben. Kunt u als genomineerd bedrijf nou helemaal niet meeleven met een klant die 3 dagen een laptop van uw merk heeft gekocht en hier in 23 maanden minimaal gebruik van heeft kunnen maken? Zelfs niet uit coulance! Met mijn vorig exemplaar van Lenovo heb ik geen problemen gehad en weet inmiddels wel hoe ik met een laptop om moet gaan. Laptop 749 257.73 258.94 Totaal 1265,67 Inmiddels heb ik opdracht gegeven de 2e reparatie ook maar te laten doen maar te laten uitvoeren gezien ik de laptop hard nodig heb. Heb er een naar gevoel bij en mijn vertrouwen is diep gezonken in de service van Levnovo Met vriendelijke groet, Marcel Frehe [email protected] 06 12058974

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lenovo nog niet in behandeling is genomen.