Mijn Klacht:
Stofzuigerhandgreep (onderdeel: 2193710387) van mijn AEG-stofzuiger is afgebroken. Dit is de tweede keer in een jaar tijd dat onderdelen defect raken, wat duidt op een structureel probleem. Op basis van de wettelijke garantie heb ik recht op een deugdelijk product. Ik heb AEG op 20 mei verzocht om binnen 7 dagen te bevestigen dat ze het afgebroken onderdeel kosteloos vervangen of een vervangend apparaat aanbieden, maar niets meer van hen vernomen
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek AEG om een vervangend apparaat aan te bieden, gezien de herhaalde defecten. Een bijkomend feit is dat ze vanaf 20 mei (1 hele maand ipv 7 dagen) de gelegenheid hebben gehad te reageren/het afgebroken koppelstuk kosteloos te vervangen. Maar ik heb niets meer van ze vernomen.
