1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

1 maand geleden - Goedendag, Het is begrijpelijk enorm vervelend dat u inmiddels al zo lang bezig bent om uw droger gerepareerd te krijgen. We begrijpen heel goed dat dit veel frustratie oplevert, zeker omdat u al bijna twee maanden zonder goed werkende droger zit en hiervoor ook vrije dagen hebt moeten opnemen. Het is inderdaad niet netjes is dat er in deze periode al zoveel afspraken zijn ingepland zonder dat de reparatie heeft kunnen plaatsvinden. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten en we bieden hiervoor dan ook zeker onze oprechte excuses aan. Ik zie dat er ondertussen wel een afspraak ingepland staat voor na uw komende vakantie. Laten we er zeker vanuit gaan dat u het apparaat daarna zonder problemen weer kunt gebruiken. Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken en de teleurstellende ervaring die u tot nu toe heeft gehad. Met vriendelijke groet, AEG Webcare

3 dagen geleden - De afspraak stond inderdaad op 26-8. Monteur geweest en was niet op de hoogte van wat er speelde en wist niet wat er kapot was. Hij had dus ook geen onderdelen bij. Wederom een nieuwe afspraak. Afgelopen vrijdag weer een ander geweest. Deze meneer heeft wel de droger open gemaakt en kwam er achter dat er iets anders stuk is. Wederom weer de droger niet gemaakt en een nieuwe afspraak beloofd. Weer geen nieuwe afspraak en op whats app word niet gereageerd. Wel handig om te weten wanneer er een monteur komt omdat er van ons wel wordt verwacht dat we aanwezig zijn op het werk en gemaakte afspraken na komen!! We zijn al bezig vanaf Juni en zitten nog steeds met een kapotte droger. Dus bovenstaand antwoord van jullie beschrijft precies wat er speelt. Veel excuses en beloftes maar nog steeds geen oplossing.