Mijn Klacht:
Mijn AEG droger is kapot en de monteur heeft vastgesteld dat de lagers stuk zijn, wat binnen de garantie valt. Sindsdien heb ik vier afspraken gemaakt, waarvan één keer geen monteur is gekomen en de andere drie zijn afgezegd een uur voor het tijdvak. Bij contact met AEG krijg ik elke keer dezelfde vrouw aan de telefoon die excuus aanbiedt, maar geen oplossing biedt. Er wordt steeds een nieuwe afspraak per mail gestuurd, maar de laatste afspraak is opnieuw geannuleerd. Na vele telefoontjes heb ik nog steeds geen duidelijkheid over wanneer er iets gaat gebeuren. Ik heb al bijna twee maanden een kapotte droger en onnodige vrije dagen moeten opnemen. De communicatie en garantie service zijn waardeloos, vooral gezien de aankoopprijs van het product.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat de droger snel gerepareerd wordt of dat deze vervangen wordt door een nieuwe.
