Mijn Klacht:
Ik heb een probleem gerapporteerd en moet € 149,- voorrijkosten betalen als de monteur meent dat er geen probleem is. Dit vind ik onterecht, vooral omdat het beleid van Bosch geen rekening houdt met de situatie waarin er daadwerkelijk geen probleem is. Dit kan klanten ontmoedigen om gebruik te maken van de service en leidt tot onnodige kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een monteur te laten komen die het probleem oplost zonder voorrijkosten te rekenen, indien blijkt dat het probleem niet groot genoeg is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
