Mijn Klacht:
Op 11 januari heb ik een hotel geboekt via booking.com, maar ik heb geen boekingsnummer ontvangen. Inmiddels ben ik al vijf maanden bezig met het annuleren van de boeking en het terugkrijgen van mijn geld. Het is lastig om contact te krijgen zonder boekingsnummer. Ik heb tientallen e-mails verzonden en op 2 juni ontving ik een mail waarin stond dat het bedrag binnen 12 dagen op mijn rekening zou staan. Tot nu toe heb ik echter niets vernomen en het bedrag is nog niet teruggestort.
Gewenste Oplossing:
Graag verzoek ik om het bedrag te storneren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
