Aad Mostert op 01 juni 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb problemen met inloggen op mijn BEN-account omdat ik geen sms ontvang voor de tweetraps verificatie. Ondanks dat ik al contact heb gehad met de klantenservice, vind ik het erg frustrerend dat ik veel privacy-gegevens moet doorgeven om mijn probleem op te lossen. Tot nu toe heb ik minimaal vijf tot zes vragen beantwoord, maar dit lijkt nog steeds niet voldoende te zijn.
Graag ontvang ik instructies over hoe ik weer kan inloggen, zowel via de App als online.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
19 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
