Klacht: Klacht over garantie en beschadiging bij reparatie

klager66bab9d8 op 01 juni 2026 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status Open
Datum 1 juni 2026

Een klant heeft zijn telefoon naar Dynafix gestuurd voor een garantie-batterijreparatie, maar ontving bericht dat de backcover beschadigd was bij ontvangst, terwijl deze in goede staat was verzonden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en oplossingen voor te stellen, heeft Dynafix geen passende reactie gegeven.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn telefoon verzonden naar Dynafix voor een batterijreparatie die onder de garantie valt. Na verzending kreeg ik te horen dat de backcover beschadigd zou zijn, terwijl deze in goede staat was verzonden. Ik heb maandenlang contact gehad met Dynafix, maar zij komen niet met een passende oplossing en negeren mijn aangedragen oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de batterij te repareren onder garantie en dat Dynafix de backcover op hun kosten repareert of de telefoon met een gerepareerde batterij terugstuurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dynafix
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Reactie van de melder van de klacht klager66bab9d8

3 dagen geleden - Heel internet staat vol met klachten over dynafix waar ik ook mee te maken heb maar ze zien het probleem zelf niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynafix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager66bab9d8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM