Klacht: Klacht over hoge kosten voor slotvervanging

klagerbf5acaa3 op 11 juli 2026 over Lockprof 24/7 in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juli 2026

Een klant van Lockprof 24/7 heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het vervangen van een slot na het verliezen van een sleutel. Na het betalen van € 35,00 voorrijkosten, stegen de uiteindelijke kosten tot € 859,10 door het boren met een diamantboor en het plaatsen van een nieuw slot, wat de klant als buitensporig ervaart.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik Lockprof 24/7 ingeschakeld omdat ik mijn sleutel kwijt was. Bij het bellen werd ik geïnformeerd over € 35,00 voorrijkosten. De technicus probeerde eerst met een kaartje de deur te openen, wat niet lukte. Vervolgens gaf hij aan dat hij moest boren met een diamantboor, wat de kosten aanzienlijk verhoogde. Uiteindelijk heeft hij de deur opengekregen en een nieuw slot geplaatst. Ik was verrast door de uiteindelijke rekening van € 859,10. Dit bedrag lijkt veel te hoog voor de geleverde diensten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een lagere rekening voor de geleverde diensten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lockprof 24/7
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lockprof 24/7

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbf5acaa3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM