Mijn Klacht:
Bij thuiskomst bleek één van de sloten niet meer te werken. Na zelf te hebben geprobeerd het op te lossen, heb ik Lockprof 24/7 gebeld. Tijdens het gesprek werd er gesproken over voorrijkosten van 35 euro en een totaalbedrag van rond de 200 euro. De monteur arriveerde ruim een half uur later dan afgesproken en begon met boren, zonder grip op de deur te hebben. Na mijn opmerking over de schade, gebruikte hij uiteindelijk een gewone boor, waardoor de deur open ging. Ik kreeg een tikkie van 532 euro, terwijl ik had verwacht dat het bedrag veel lager zou zijn. Dit voelt als oplichting en ik heb tot nu toe geen factuur ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de helft van de kosten terug te ontvangen, omdat 532 euro voor 11 minuten werk onredelijk is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
