Mijn Klacht:
Ik heb twee afspraken gehad die geannuleerd zijn voor het vervangen van de motor van mijn fiets, terwijl dit onder garantie valt. Na de eerste annulering heb ik een e-mail gestuurd, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere keren gebeld, maar FietsPechPas is telefonisch niet bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie, vooral omdat ik snipperdagen heb moeten nemen om thuis te blijven voor deze afspraken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de afspraken worden nagekomen en dat ik compensatie ontvang voor de snipperdagen die ik heb moeten nemen.
