Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement afgesloten bij de ANWB met buitenlandse hulp en heb mijn motor daar verzekerd. Tijdens een rit in Duitsland kreeg ik een lekke band op de autobahn. Na lang bellen kreeg ik geen hulp omdat ik een partnerabonnement heb en mijn vader bij me moest zijn. Met de vraag of hij even lamgs kon komen in een ander land, dan werd ik wel geholpen, maar ik kreeg geen assistentie. Ik vind dit onacceptabel en heb contact gehad met de ANWB, maar zij gaven aan dat ze hier niets aan konden doen. Daarnaast gaven ze ook telefoonnummers die niet bereikbaar waren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de gemaakte kosten en wil mijn abonnement met terugwerkende kracht beëindigen, aangezien het niet de service biedt die ik verwachtte.
