klager1d7ef031 ✓ Verified op 06 mei 2026 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Ik kan me voorstellen dat je baalt van de situatie. Nu hebben wij de verwachting dat jij een klacht hebt ingediend voor het verkeerde bedrijf. In jouw klacht geef je aan dat je jouw abonnement bij Simpel.nl hebt opgezegd, echter...
Na het opzeggen van zijn abonnement bij Simpel.nl ontving de klager een onterechte incasso voor een maand abonnementskosten. Hij is van mening dat hij zijn abonnement correct heeft beëindigd en heeft ervoor gekozen om geen contact op te nemen met het bedrijf, omdat hij teleurgesteld is in hun service.
Ik heb mijn abonnement bij Simpel.nl opgezegd, maar ontvang toch een incasso voor een maand abonnementskosten. Dit vind ik onterecht en ik heb besloten om geen contact op te nemen, omdat ik klaar ben met dit bedrijf. Ik heb mijn abonnement correct opgezegd en verwacht nu niet meer te worden aangesproken voor kosten.
Ik wil dat de incasso wordt stopgezet en dat mijn gegevens uit hun systeem worden verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Heeft op 07 mei 2026 om 09:34 geantwoord
Ik kan me voorstellen dat je baalt van de situatie. Nu hebben wij de verwachting dat jij een klacht hebt ingediend voor het verkeerde bedrijf. In jouw klacht geef je aan dat je jouw abonnement bij Simpel.nl hebt opgezegd, echter heb je de klacht ingediend bij belsimpel.nl. We worden regelmatig door elkaar gehaald maar dit gaat om twee verschillende bedrijven. Voor de zekerheid heb ik gezocht op jouw gegevens, hiermee komt geen bestelling voor een abonnement naar boven. Ik raad je hierom aan contact op te nemen, of een klacht in te dienen, bij simpel.nl, hopelijk kunnen jullie de situatie dan gezamelijk oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
