Terug

Klacht: Klacht over onterechte voortzetting van telefoonabonnement

klagerc49c1e4a op 19 augustus 2026 over Message To The Moon in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Message To The Moon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Message To The Moon
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Er is onvrede over de voortzetting van een telefoonabonnement bij Message To The Moon. Ondanks herhaalde pogingen om het abonnement op te zeggen, waaronder een schriftelijke opzegging, ondervindt de klager obstakels van het bedrijf. Daarnaast wordt er gedreigd met inschakeling van een incassobureau, wat de situatie verder compliceert.

Mijn Klacht:

Sinds november 2025 probeer ik mijn telefoonabonnement bij Message To The Moon op te zeggen. Het betreft een oude aansluiting met een wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand. Sinds 11 november jl. is het pand niet meer in mijn bezit, maar Message To The Moon blijft obstakels opwerpen, waardoor de opzegging niet kan plaatsvinden. Mijn schriftelijke opzegging komt ongeopend retour en het beloofde formulier ontvang ik nooit. Nu dreigen ze met een incassobureau, Debbt Management, dat ook dubieuze beoordelingen heeft. Ik wil deze situatie beëindigen.

Gewenste Oplossing:

Definitieve beëindiging van het contract zonder verdere kosten.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Message To The Moon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc49c1e4a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Message To The Moon

Alle klachten over Message To The Moon →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Message To The Moon
Zo werkt het