klagerd7a01006 op 19 augustus 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Volgens de melder is de factuur van mei tijdig voldaan, maar blijft de aansluiting afgesloten en is deze nog niet hersteld. Ondanks aangeleverde betalingsbewijzen en meerdere telefoongesprekken kan de klantenservice van Lebara de betaling niet terugvinden. Dit veroorzaakt veel ongemak omdat de melder afhankelijk is van de aansluiting.
Ik heb mijn factuur van mei tijdig betaald, maar ondanks diverse betalingsbewijzen en telefoontjes, is mijn aansluiting nog steeds niet hersteld. Tijdens mijn gesprekken met de klantenservice van Lebara kon men echter niets zien over mijn betaling. Dit zorgt voor veel ongemak, aangezien ik afhankelijk ben van mijn aansluiting.
Ik verzoek om onmiddellijke herstelling van mijn aansluiting en een passende vergoeding voor het ongemak dat ik heb ondervonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
