Ed Flycatcher op 20 juni 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft aangegeven dat vijf bestellingen, die voor vandaag waren beloofd, niet zijn bezorgd. De klant ervaart problemen met de chatbot en meldt dat pogingen om via de chat contact op te nemen vaak worden afgebroken, vooral bij serieuze klachten.
Vandaag zouden er 5 bestellingen beloofd te worden bezordd, maar er komt dus helemaal niks!! De chatbot is waardeloos dat weet inmiddels iedereen wel, dus geprobeerd op contact via de chat te krijgen…maar die wordt gewoon afgebroken als ze geen zin hebben in een gegronde klacht.
Faillissement Bol
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Reactie van de melder van de klacht Ed Flycatcher
1 jaar geleden - Bol doet niks, belooft van alles, maar maakt de volgende dag weer precies dezelfde beloftes die ze niet nakomen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
