Klacht: Onbestaande bestelling

Joris Alliet op 01 mei 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2024

Een klant heeft op 4 december 2023 een domiciliëringsbericht ontvangen voor een abonnement op een catalogus, dat hij nooit bewust heeft besteld. Hij heeft de domiciliëring geblokkeerd en verzoekt het bedrijf om de bestelling als nietig te beschouwen.

Mijn Klacht:

Op4/12/2023 een domiciliëringsbericht ontvangen voor MAN13062370. Blijkt een abonnement op een catalogus te zijn. Ik heb dat nooit bewust besteld en heb dat ook helemaal niet nodig.; Heb domiciliëring geblokkeerd. Gelieve die zogezegde bestelling als nietig te beschouwen

Gewenste Oplossing:

Die zogezegde bestelling te wissen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joris Alliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM