Klacht: Geen netwerk, geen service

John Wit op 03 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 april 2024

Een klant van Vodafone heeft sinds juli 2023 een onbeperkt data sim only abonnement voor 35 euro per maand, maar ervaart slecht bereik en een onbetrouwbare service. Ondanks herhaalde klachten en het postcodegebied 2611VE, stelt Vodafone dat er geen probleem is en is de zaak gesloten zonder oplossing. De klant is teleurgesteld en heeft spijt van de keuze voor Vodafone, terwijl hij een jaar aan het abonnement vastzit.

Mijn Klacht:

Sinds Juli 2023 een onbeperkt data sim only voor 35 euro per maand.
Voor deze kosten krijg ik een heel slecht product, geen bereik en werkt heel slecht!. De service is van vodafone is net zo waardeloos en doen ze er niks aan. Mijn postcode is 2611VE en heb geen bereik. Volgens vodafone is dit niet zo en is de zaak gesloten zonder je iets tegen kan doen.
Ik zit een jaar vast aan dit abonnement en word er niks aan gedaan. Spijt dat ik Vodafone heb genomen!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug van afgelopen maanden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht John Wit

2 jaren geleden - Doen niks aan klachten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie