Een gebruiker van Klarna ervaart problemen met het betalingsproces, waarbij zijn account zonder waarschuwing is geblokkeerd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de blokkade bestaan, terwijl de gebruiker altijd op tijd heeft betaald.
Hier ook eers loopt alles perfect en ineens kon ik niet meer betalen via klarnq meermaals contact gehad en nu hebben ze gewoon acount geblokkeerd en was met alle betalingen nooit te laat
Dat alles terug oke is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
