Terug

Klacht: Cadeaubon niet verwerkt

An59 op 27 februari 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 februari 2024

Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij Bol.com en per ongeluk gekozen voor achteraf betalen, terwijl hij een cadeaubon had. Ondanks contact met de klantenservice, die bevestigde dat de cadeaubon was toegepast, blijft het probleem bestaan en ervaart de klant onvoldoende ondersteuning van Bol.com.

Mijn Klacht:

In februari iets besteld bij bol.com en drukte per ongeluk op achteraf betalen terwijl ik een cadeaubon had.
Gelijk klantenservice gebeld en de dame zei dat cadeaubon was ingezet en ik alleen het restant moet betalen.
Dit blijft niet zo te zijn en bij bol.com krijg ik geen poot aan de grond, wat een service

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de cadeaubon alsnog kan worden ingezet en ik dan het restant nog moet betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht An59

2 jaren geleden - Ik had niets anders verwacht!!!! Wat een service van zo’n groot bedrijf koop daar nooit meer wat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door An59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het