Een gebruiker van Klarna ervaart problemen met het ontvangen van een sms-code op zijn telefoon, waardoor hij geen betalingen kan uitvoeren en niet kan inloggen op zijn Klarna-account. Dit leidt ook tot moeilijkheden bij het opnemen van contact met Klarna, aangezien inloggen vereist is voor communicatie.
Ik ontvang geen sms code op mijn telefoon. kan zo geen betalingen uitvoeren. Kan zo niet inloggen op Klarna acount. Kan zo geen contact met hen opnemen, want daarvoor moet je inloggen!
sms code ontvangen , of code via mail ontvangen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Reactie van de melder van de klacht Ad Lenders
2 jaren geleden - Klarna reageert hier niet op . Waarom niet? Omdat ze niet durven erkennen dat hier een fout in hun systeem zit.
Reactie van de melder van de klacht Ad Lenders
2 jaren geleden - Ik probeer een bestelling te plaatsen op een bepaalde website. Het betaalgedeelte wordt blijkbaar helemaal door Klarna beheerd. Want het is voor mij nu ook niet mogelijk om via I D E A L , Paypal of andere betaalmethoden af te rekenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
