Klacht: Retourneren van geurverstuiver

Seuren.janske11 op 19 juli 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 juli 2023

Yolande Seuren heeft een kapotte geurverstuiver gekocht bij een externe partner via Bol.com en deze geretourneerd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, is de retour niet geaccepteerd en heeft zij haar geld nog niet terugontvangen. Ze voelt zich gefrustreerd en aan het lijntje gehouden, terwijl ze normaal gesproken tevreden is over haar aankopen bij Bol.com.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb bij een externe partner een ashleigh burwoodverstuiver gekocht en die was kapot met leveren ik heb het terug gesruurd en werd niet geaccepteerd en ik heb het al betaald dus dan wil ik hem welgraag terug hebben ik heb al vele malen contact op genomen en iedere keer weer het zelfde verhaal ik ben het beu het is al vanaf april dat ik het gevoel krijg dat ik aan het lijntje gehouden wordt terwijl ik altijd bij jullie bestel en eigelijk nooit problemen heb gehad ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

Mvg yolande seuren
Wethouderschuurmanslaan 28B
s-Hertogenbosch 5231nj

Gewenste Oplossing:

Als het dan tog niet wordt geacepteerd dan wil ik het graag terug hebben hed er tensloten voor betaald mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Seuren.janske11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM