Terug

Klacht: Zendingsnummer 3SBCS20196060

Leo Koster op 15 februari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 februari 2023

Leo Koster heeft een klacht ingediend over een pakket met zendingsnummer 3SBCS20196060, dat bij Bol.com is besteld. Na een verkeerde verzending en een beloofde vertraging van 1 tot 2 dagen, is het pakket na drie dagen nog steeds niet ontvangen. Koster vraagt om de definitieve status van de bestelling, omdat hij vermoedt dat het pakket zoek is geraakt.

Mijn Klacht:

Vermeld zendingsnummer betreft een pakket welke afgelopen donderdag is besteld bij Bol.com.
Het pakket is volgens Bol.com in eerste instantie verkeerd verstuurd. Om dat te herstellen zou de vertraging 1 tot 2 dagen duren. Na 3 dagen heb ik Bol.com diverse keren via chat vermeld dat het pakket er nog steeds niet was. Ik heb het idee dat het pakket is zoekgeraakt. Kunt u aangeven wat de DEFINITIEVE status van de bestelling is?
B.v.d.
Leo Koster

Gewenste Oplossing:

Een nieuw pakket opsturen. Mocht de eerste bestelling toch nog opduiken dan stuur ik dat retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo Koster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het