Mijn Klacht:

Vermeld zendingsnummer betreft een pakket welke afgelopen donderdag is besteld bij Bol.com.
Het pakket is volgens Bol.com in eerste instantie verkeerd verstuurd. Om dat te herstellen zou de vertraging 1 tot 2 dagen duren. Na 3 dagen heb ik Bol.com diverse keren via chat vermeld dat het pakket er nog steeds niet was. Ik heb het idee dat het pakket is zoekgeraakt. Kunt u aangeven wat de DEFINITIEVE status van de bestelling is?
B.v.d.
Leo Koster

Gewenste Oplossing:

Een nieuw pakket opsturen. Mocht de eerste bestelling toch nog opduiken dan stuur ik dat retour.