Bij Douglas zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Douglas.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 541 klachten over Douglas ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 541 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Douglas telefonisch via 08008991115, via de website www.douglas.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marianne794 op 07 januari 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Dhl heeft schijnbaar mijn pakketje beschadigd en retour gestuurd naar douglas. Op mijn inmiddels 4 verstuurde emails wordt door de klantenservice niet gereageerd. Aanvulling: inmiddels 22/1, besteld op 4/1, pakket nog altijd niet retour geleverd en ik nog altijd niet... Lees meer
Klacht van GeaB99 op 24 november 2025 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Mijn dochter van 12 koopt een cadeaubon. Ze vraagt netjes of ze zelf ook een proefmonstertje krijgt. Het antwoord op die vraag is keihard: NEE. Ik weet zeker dat elke volwassene het gewoon had gekregen, zelfs zonder vragen. Gewenste oplossing: proefmonster nazenden. Lees meer
Klacht van Nor852 op 11 augustus 2025 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
DHL beweert dat pakketje van Douglas bij mij bezorgd is, ik heb echter niks ontvangen. Pakket ligt ook niet bij de buren. Ik heb niet getekend voor ontvangst en was op moment van bezorgen ook niet thuis. Douglas weigert de... Lees meer
Klacht van cemmmn op 08 januari 2025 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Nooit maar ook nooit meer iets bij Douglas. Verschillende spullen besteld waaronder een baardwax besteld. Alles zat in 1 doos en deze doos is in goede staat afgeleverd bij ons. Het blikje van de baardwax was helaas wel kapot terwijl de andere... Lees meer
Klacht van Camiladouglas op 03 december 2024 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Im about done with the mistreatment of customer support agents from Douglas.nl. Im disabled and its hard for me to text but its been 15 days since Ive been constantly responding to Charlotte from Douglas who doesnt seem to understand... Lees meer
Klacht van Claudia197350 op 30 november 2024 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
In het kader van 'black friday' had ik een aantal dingen besteld via de webshop. Een product was goedkoper dan bij andere webshops. Ik kreeg het pakket maar de postbode van DHL had geen zin om het af te leveren... Lees meer
Klacht van Gusta Wijnans op 06 juni 2024 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste heer, mverouw, vandaag wilde ik mijn make-up bestellen (Shiseido 230 alter) en die kost bij u 56,99. Ernaast staat de Loox en die biedt dat product aan voor 36,90 incl. verzendkosten. Dat vind ik nogal een opmerkelijk prijsverschil. U... Lees meer
Klacht van CarlD op 04 juni 2024 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Krijg geen contact met douglas! Lees meer
Klacht van ontvreden jumbo klant op 09 april 2024 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Had een geurset besteld met allemaal testertjes op 24 maart voor €57 , tot mijn verbazing waren de flesjes allemaal maar voor de helft gevuld en enkele slechts voor een kwart, ik heb 3 keer gemaild, foto meegestuurd heb 2... Lees meer
Klacht van irma23 op 05 februari 2024 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik wou een parfum kopen voor de kerst met 20 % korting was deze ca 140 euro. Ik had nog een kadobon dus ik ging bestellen . UITVERKOCHT Ik baalde hiervan maar ben blijven volgen waneer deze weer op voorraad was.... Lees meer