Rolandvansuchtelen op 02 december 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, Zojuist heb ik gebeld maar helaas kreeg ik de voicemail. Begrijpelijk hoor want we bellen anoniem en wellicht kwam het ook niet uit. Natuurlijk kan ik je hier ook even informeren hoe dit komt. Ik heb jouw gegevens bekeken...
Een klant van Essent heeft aangegeven dat hij al jaren lid is en geen compensatie van 190 euro voor energie heeft ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via de telefoon, is het hem niet gelukt om met de klantenservice te spreken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik neem gas en water af bij essent en ben al jaren lid, helaas niks verrekend of ontvangen van de compensatie. Bellen kom je niet in contact met jullie.
Ben benieuwd waarom ik de compensatie niet heb gekregen van november
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2022 om 12:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
