Mijn Klacht:
Ik heb mijn Sony Xperia 1 iii opgestuurd naar Dynafixvoor een reparatie aan de cameralens. Helaas heb ik mijn telefoon 18-10 terug ontvangen met allemaal vuiligheid achter mijn cameralens glas (verplaats dit dan zit er vermoedelijk weer een vlek in mijn fotos), rare vlekken op de achterkant van mijn telefoon en een diepe kras in mijn scherm. Telefoon was op het moment van ophalen volledig kras vrij.
na contact te hebben gehad met mobiel.nl mijn telefoon opnieuw opgestuurd om de gebreken te laten herstellen. Tot op heden geen duidelijkheid wanneer ik mijn telefoon retour kan verwachten, wat de status is. Ze houden je alleen maar aan het lijntje en komen niet met concrete antwoorden
Gewenste Oplossing:
Een snelle oplossing/reactie waar je wat aan hebt.
Hetzij een uiterste retour datum, nieuw toestel o.i.d.
Compensatie voor de lange duur
(10)
