[email protected] op 21 november 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, Wat fijn om elkaar telefonisch gesproken te hebben. Het was fijn om het samen telefonisch besproken te hebben. Ik wens u nog een hele fijne dag toe. Vriendelijke groet, Wendy.
Een klant heeft problemen met het aanmaken van een account voor zijn moeder bij Essent. Daarnaast ervaart hij ook moeilijkheden met het bereiken van de klantenservice via de telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.
Kan geen account aanmaken voor mijn moeder en telefonisch klantenservice is ook niet bereikbaar
Dat ik account kan aanmaken vind dat een beetje vreemd dat dat niet gaat . Moeder is 85 ,die krijgt ook geen contact met klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
3 jaren geleden - Gaarne account aanmaken en om termijn bedrag te verlagen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2022 om 09:38 geantwoord
Goedemorgen,
Wat fijn om elkaar telefonisch gesproken te hebben.
Het was fijn om het samen telefonisch besproken te hebben.
Ik wens u nog een hele fijne dag toe.
Vriendelijke groet,
Wendy.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
