Klacht: Geen feedback achter kunnen laten

Jari Milhous op 27 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 september 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft negatieve feedback willen achterlaten voor een verkoper, nadat hij zijn pakket nooit heeft ontvangen. Na het verwijderen van de eerdere negatieve feedback in de hoop op een oplossing, heeft de gebruiker zes maanden later nog steeds geen oplossing gekregen en kan hij geen nieuwe feedback achterlaten, vermoedelijk vanwege het eerdere verwijderen. De gebruiker wil andere kopers waarschuwen door alsnog negatieve feedback te geven.

Mijn Klacht:

Nadat ik een artikel had gekocht had ik negatieve feedback achtergelaten omdat ik mijn pakket nooit had ontvangen. Vervolgens kreeg ik na een maand bericht van de verkoper dat ze het op wilde lossen en dus heb ik de negatieve feedback verwijderd. Nu (6 maanden later) heb ik na lang en moeizaam nog steeds geen oplossing en wil ik dus negatieve feedback achterlaten. Helaas kan dit niet meer, ik vermoed omdat ik eerder feedback heb verwijderd. Maar toch wil ik het graag doen om mensen te waarschuwen.
(Het profiel waarop ik feedback wil geven is: nadatje.x)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik, op welke manier dan ook, alsnog feedback achter kan laten op het account van nadatje.x zodat mensen weten waar ze aan beginnen en om aan haar duidelijk te maken dat ik niet blij ben met deze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jari Milhous
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten