Klacht: Bought something that was cancelled and never received the refund

Claudia_199902 op 27 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 september 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat een aankoop door de verkoper is geannuleerd, maar de transactie niet in de aankoopgeschiedenis verschijnt. Hierdoor heeft de gebruiker geen terugbetaling ontvangen en kan hij of zij geen klacht indienen, aangezien het item niet meer zichtbaar is.

Mijn Klacht:

I bought something, the seller canceled the order and it disappeared from my purchase history. I never received the money and it’s like this transaction never existed for Vinted. I can’t even complain because to do so you need to select about which item you’re complaining and the item is not listed there.

Gewenste Oplossing:

I would like my money back

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia_199902
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten