Klacht: Geld kwijt

Gigi van Aken op 09 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 september 2022

Gigi van Aken heeft een klacht ingediend bij Vinted.nl omdat zij haar Tommy Hilfiger polo heeft opgestuurd, maar een bericht ontving dat de verzending niet was geregistreerd. Hierdoor is zij zowel haar kledingstuk als de verzend- en verkoopkosten kwijt. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb mijn Tommy Hilfiger polo opgestuurd naar de koper en de verzendkosten van €9,30 voorgeschoten. Vervolgens krijg ik een bericht van Vinted dat ik mijn product niet heb opgestuurd dus de onderhandeling geannuleerd word. Dus kortom ik ben mijn Tommy Hilfiger polo, verzendkosten en verkoopkosten gewoon kwijt.

Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpen.

Met vriendelijke groet,
Gigi van Aken

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik in ieder geval de verzendkosten terug krijg en het liefst ook de verkoopkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gigi van Aken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten