Klacht over Vinted.nl: Account geblokkeerd

Klacht: Account geblokkeerd

iljagreenroads op 05 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 5 september 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account laten blokkeren omdat het platform zijn activiteiten als commercieel beschouwt, terwijl hij alleen Pokémon kaarten koopt en verkoopt als hobby. Ondanks herhaalde pogingen om verduidelijking te krijgen, ontvangt hij alleen standaardantwoorden zonder persoonlijke uitleg. Hij wenst zijn hobby zonder problemen voort te zetten en vraagt om een duidelijke reactie van Vinted.

Mijn Klacht:

Als hobby spaar ik pokemon kaarten, dus ik koop en verkoop kaarten op vinted. Soms dubbelen, maar vaak kaarten die in een te gebruikte staat zijn voor mij. Vinted bestempelt dit als commercieel en heeft mijn account geblokkeerd. Ik heb dit meerdere malen aangekaart hij vinted en elke keer krijg ik persoonlijk antwoord, maar een standaard tekst dat ik geblokkeerd ben omdat mijn advertenties commercieel zijn, maar wel elke keer een andere naam. Ook al stuur ik een hele uitleg, ik krijg daar geen antwoord op. Ik wil zonder gezeur mijn hobby kunnen voortzetten of een persoonlijk antwoord vanuit vinted hoe en of waarom.