Klacht: Geen bevestiging ontvangen

Kisanet8540 op 15 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft kleding gekocht en geld van zijn rekening opgeladen, maar ontving geen bevestiging van de transactie. Hij verzoekt om een terugbetaling en meldt problemen met het contact opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik kocht kleding en laadde geld op van mijn rekening, maar ontving geen bevestiging. Dus ik heb een terugbetaling nodig. Ik probeerde contact met u op te nemen om te kopen (contact met ons op) maar werkt niet

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld terugkomt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Kisanet8540

3 jaren geleden - Ik heb ook een betalingsbewijs van mijn bank. en ik heb mijn geld terug nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kisanet8540
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten