Gareth Minnen op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat er een pakket zou zijn bezorgd, terwijl hij de hele dag thuis was en geen bezorger heeft gezien. Bovendien is er geen bewijs van de bezorging op zijn camerabeelden.
Ze zeggen langs te zijn geweest, maar is niet zo.
Was heel de dag thuis op mijn pakket aan wachten. Ze zijn ook niet gedetecteerd op de camera.
Als nog bezorgen op mijn adres.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
