Klacht: verkeerde naam op de Ticket

Knuffel Beer op 06 april 2022 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 april 2022

Na het boeken van een ticket ontdekte de klager dat de meisjesnaam van zijn vrouw op het ticket stond, terwijl haar paspoort haar getrouwde naam toont. Ondanks herhaalde pogingen om de naam te laten wijzigen, kreeg hij te horen dat hij een nieuw ticket moest kopen voor € 500,-, wat hij als onredelijk beschouwt. De klager is teleurgesteld in de klantenservice van Turkish Airlines en overweegt niet opnieuw met hen te vliegen.

Mijn Klacht:

Na het boeken van een ticket
De verkeerde naam van mijn vrouw op de ticket geboekt.
Want ondanks dat we getrouwd zijn staat haar meisjes naam op haar paspoort.
Ik denk dat kan wel even veranderd worden.
Na heel veel bellen ( spreken geen Nederlands of gebrekkig Engels) en mailen..
En wat is het Antwoord…ik moet maar een nieuw ticket kopen A € 500,-
Ze zijn nog te beroerd om de achternaam op de ticket te wijzigen.
en het duurt nog maanden voor ik ga dus ze hebben nog tijd zat.
echt eens en nooit weer…

Gewenste Oplossing:

Gewoon graag de achternaam van mijn vrouw wijzigen op de tickets zonder gedoe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knuffel Beer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM