R van der Vlies op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een gebruiker heeft problemen met de Viaplay-app, die op een Android-apparaat steeds een onduidelijke foutmelding geeft bij het afspelen van series en films. De gebruiker vindt het frustrerend dat Viaplay geen duidelijke informatie biedt over het indienen van klachten, vooral omdat het abonnement via Ziggo is geregeld.
Omdat viaplay zelf niet duidelijk aangeeft waar een klacht kan worden aangemeld en omdat ik dit abonnement via Ziggo heb geregeld hierbij een klacht. De app van viaplay geeft op een Android steeds een onduidelijke melding:er is iets fout gegaan. Dit krijg ik bij iedere serie of film, oftewel:viaplay werkt niet.
Geld terug voor iedere dag dat het niet werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
