Klacht: Annuleren

Daan1975-1 op 13 maart 2022 over Prijsvrij Vakanties in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 13 maart 2022

Een klant van Prijsvrij.nl heeft een reis geboekt, maar moest deze annuleren nadat zijn ex-partner haar toestemming voor de reis introk. De klant ervaart de annuleringskosten als onredelijk hoog en voelt zich niet menselijk behandeld door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb een reis geboekt bij prijsvrij en zou met mijn kinderen op vakantie gaan. Een paar dagen na mijn boeking heeft mijn ex aangegeven dat ze niet wil dat ik ga. Daarvoor was ze wel akkoord. Binnen een paar dagen heb ik weer moeten annuleren maar moet gewoon heel veel geld betalen voor het annuleren. Totaal niet menselijk en kijken alleen naar geld

Gewenste Oplossing:

Een klein gedeelte betalen maar dit is gewoon niet normaal. Totaal geen inlevingsvermogen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij Vakanties in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Daan1975-1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM