Terug

Klacht: Luie klantenservice

Krijg de pleuris op 08 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 maart 2022

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over de klantenservice, die volgens hem in de avond niet bereikbaar is. Daarnaast vindt hij de chatbox moeilijk te vinden en beschrijft de website als rommelig en onoverzichtelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb gemerkt dat ze bij de klantenservice van ziggo zeer lui zijn want in de avond zijn ze niet bereikbaar. En de chatbox van ziggo is onvindbaar en op hun site is er ook geen verwijzing te vinden op hun zoiezo rommelige en onoverzichtelijke site.
Kortom een amateuristisch zoontje luilakken!!!

Gewenste Oplossing:

Meer duidelijkheid op hun internetsite wat betreft communicatie wat betreft chatten en telefoonnummers.
Ook moet de bereikbaarheid beter en wat gemotiveerder personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Krijg de pleuris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het