Terug

Klacht: Nog geen terugbetaling

Asha Radjkoemar op 22 december 2021 over Fashionette.nl in de categorie Internetshops - Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fashionette.nl
Categorie Internetshops - Tassen
Status Open
Datum 22 december 2021

Een klant heeft op 8 december een Michael Kors tas besteld, maar de bestelling werd geannuleerd terwijl het bedrag van 151,30 euro al was afgeschreven. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft geen reactie op een vervolgmail gekregen. Hierdoor is het vertrouwen in het bedrijf aangetast.

Mijn Klacht:

Michael Kors tas
Op 8 december een tas besteld. Bestelling werd gecanceld maar het bedrag van 151,30 werd afgeschreven. Met de klantenservice contact gehad. Advies: nieuwe bestelling plaatsen. Het bedrag zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Vandaag nogmaals gemaild, geen reactie. Geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Heel simpel, het afgeschreven bedrag terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashionette.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashionette.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asha Radjkoemar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fashionette.nl

Alle klachten over Fashionette.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Tassen

Alle klachten in Internetshops - Tassen →
Meld uw Klacht over Fashionette.nl
Zo werkt het