Klacht: Geblokkeerd

Lpruis op 03 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 december 2021

Een gebruiker van Vinted.nl is geblokkeerd omdat het platform vermoedde dat hij voor commerciële doeleinden verkocht, wat hij ontkent. Hij heeft geprobeerd zijn situatie uit te leggen, maar Vinted gaf aan dat hij grof was geweest, wat hij ook betwist. Ondanks zijn klachten blijft de blokkade van zijn account bestaan, waardoor hij geen toegang meer heeft tot de website.

Mijn Klacht:

Vinted heeft mij geblokkeerd omdat, ik volgens hun verkocht voor commerciële doeleinden en dat was niet zo. Ik heb ze dat ook gezegd en toen kwamen ze met iets anders. Ze zeiden dat ik grof was geweest en ook dat is niet waar. Ik heb iemand alleen aangesproken op haar gedrag tenopzichte van mij. Ze was namelijk heel sarcastisch aan het doen en ik heb dat niet gepikt. Desondanks ik dit aan heb gegeven bij Vinted hebben ze me geblokkeerd en kan ik geen gebruik meer maken van deze website.

Gewenste Oplossing:

Als ze me weer toelaten en de blokkade opheffen want, ze zeggen wel dat ik onder een ander emailadres een nieuw account kan openen maar, dat is niet waar daar je toch je eigen gegevens moet opgeven. Je bankrekening kan dan ineens niet geverifieerd worden en ze beantwoorden daar je vragen niet over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lpruis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten