Klacht: Nep

Wendy Van beeck op 19 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 november 2021

Een verkoper op Vinted.nl heeft problemen ondervonden met een koper die beweert dat de aangeboden schoenen nep zijn. Ondanks het verstrekken van duidelijke foto's en het ontbreken van een kassabon, heeft de verkoper geen bevredigend antwoord gekregen op de vraag waarom de schoenen als nep zijn bestempeld. Hierdoor is de verkoper zowel zijn geld als de schoenen kwijtgeraakt, aangezien de koper niet verplicht is om deze terug te sturen.

Mijn Klacht:

Net zoals velen lees ik blijkbaar. Ik verkoop schoenen en koper beweert dat ze nep zijn. Terwijl er een duidelijke foto van de binnenkant van de schoenen is. Ik kan idd geen kasticket voorleggen van schoenen die al 2 jaar in mijn kast staan. Heb meerdere keren de vraag gesteld op welke basis vinded beslist dat mijn schoenen nep zijn en dan krijg je telkens hetzelfde standaard bericht terug dat nep verkopen strafbaar is. Ik ben nu mijn geld kwijt en mijn schoenen, want de koper is niet verplicht om terug te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de schoenen terug zodat ik kan bewijzen dat het geen nep is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Van beeck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten