Terug

Klacht: Geen tv en internet na werkzaamheden door ziggo zelf

Dafcf76 op 04 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 november 2021

Na werkzaamheden door Ziggo heeft de klager geen toegang tot tv en internet. Ondanks het probleem buiten te liggen, wordt er een afspraak met een monteur gemaakt om de apparatuur binnen te controleren, wat pas maandag kan plaatsvinden. De klager vindt deze situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Geen tv/internet na werkzaamheden door ziggo zelf.
Word doodleuk gezegd afspraak met monteur maken (die gaat apparatuur binnen checken terwijl het probleem buiten is) dit kan pas a.s. maandag en ondertussen geen internet en tv.
Vind het echt absurd!!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing dat er zo snel mogelijk weer werkende WiFi is en niet zo lang wachten op monteur die toch niks kan betekenen voor mij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dafcf76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het