Klacht: Geen beloofde gratis boost

Cetia op 29 oktober 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het ontvangen van een beloofde gratis boost voor een nieuw geplaatst artikel. Ondanks het volgen van de instructies, wordt het artikel zonder boost geplaatst en is de klantenservice van Vinted niet bereikbaar, waardoor het indienen van een klacht onmogelijk blijkt.

Mijn Klacht:

Vinted belooft een gratis boost van 3 dagen voor een nieuw geplaatst artikel, maar als je de link daarvoor gebruikt, wordt je artikel geplaatst zonder boost en Vinted is totaal onbereikbaar, ook voor problemen op hun eigen website.
Een klacht indienen bij Vinted gaat niet, met verwijzingen van de ene link naar de ‘volgende’ kom je telkens terug in dezelfde link.

Gewenste Oplossing:

Als Vinted op zijn minst voor de eigen problemen bereikbaar is en dat beloftes zoals gratis boost van 3 dagen ook nagekomen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cetia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten