Klacht: Juwel 240 rio onderdelen niet op maat kast en schroeven ontbreken en lompe bezorger

Johnny1966. op 26 oktober 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 oktober 2021

John Jilisen Marjolein heeft een Juwel 240 rio aquarium met kast aangeschaft, maar ondervindt problemen met de afmetingen van de deuren, die 10 cm te groot zijn, en mist een belangrijke schroef voor de scharnieren. Daarnaast ervaart hij onbeschoft gedrag van de bezorger, die hem hielp met het tillen van het zware aquarium, wat problematisch is gezien zijn gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb bij jullie een juwel 240 rio gekocht met kast maar de deuren passen niet de maten kloppen niet ik kan ze niet dicht zeker 10 cm te groot is een deur en ik mis een belangrijke schroef van de scharnieren voor de deur
Ik hoop dat dit kan opgelost worden ik kan het aquarium niet meer terug sturen omdat er vissen nu in zitten dat moest omdat mijn aquarium lekte daarom had ik ook een nieuw nodig maar hier word ik ook niet blij mee nog een punt de bezorger was erg onbeschoft ik kom je vis kom brengen en is deze wel goed omdat de ander niet goed genoeg was ok moest mee tillen om het aquarium met kast uit het busje te halen dat was zwaar ik ben 55 jaar met een zwakke rug diabetes enzo zeer slechte zaak vind ik
Ik wacht u antwoord af.
Met vriendelijke groeten John Jilisen Marjolein
31 5803JS Venray

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding zit er wel aan met wat ik u heb en mee heb gemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnny1966.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM