Mijn Klacht:
Ik ging vandaag een paar bestellingen afbetalen, nadat me dit even ontglipt was. Op een andere bestelling zaten €7 herinneringskosten, prima, deze netjes mee betaald. Ik was immers te laat dat is mijn eigen fout. Kom ik er vervolgens achter dat ik op mijn andere openstaande bestelling niet €7 voor de bestelling extra moet betalen, maar dat ze me voor elk los product €7 herinneringskosten rekenen.. Dit heb ik echt nog nooit meegemaakt om eerlijk te zijn. Ik vind het niet meer dan normaal om wat extra te betalen als ik de factuur niet tijdig betaal, maar om dit op te hogen per product ipv per bestelling vind ik eigenlijk schrikbarend. Nu moet ik €21 herinneringskosten betalen op een bestelling van €40..
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet onder de herinneringskosten uitkomen hoor en wil die €7 gewoon betalen, maar ik zou het eigenlijk wel netjes vinden als de andere €14 kwijtgescholden zou worden of iets dergelijks. Ik gebruik in ieder geval nooit meer achteraf betalen na dit soort praktijken.
