Terug

Klacht: Gekocht Ebook blijkt leeg te zijn

selve op 19 oktober 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een Ebook aangeschaft via Bol.com, maar ontdekte dat het bestand slechts hoofdstuk 1 bevatte. Pogingen om contact op te nemen met Bol.com, zowel via e-mail als de chatfunctie, zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Bol is niet te bereiken, geen Email adres, de chat reageert niet.
Heb een Ebook gekocht maar bij levering blijkt het alleen hoofdstuk 1 te bevatten.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er een systeemfout is bij Bol. De pagina's die ik kan lezen zijn dezelfde die je als voorbeeld op de Bol-site kan lezen. Wil graag het hele boek ontvangen, maar kan niet in contact komen met Bol, chat werkt niet, Email adres onbekend, telefoonnummer onbekend.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door selve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het